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同意
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不同意并跳过
临床工作这么久,我总结了一下,有十件小事儿,容易让医生烦躁。
1、目中无人,医生查房的时候玩手机
查房时间宝贵,我们一群医生查房,其中不乏德高望重的教授主任,患者玩着手机不搭理,实在是太不礼貌。
2、居高临下,谈话的时候俯视医生
医生坐在桌前,患者问询时如泰山压顶,医生回答问题的时候需要仰视对方,脖子很不舒服。
双目平视下对话是基本的社交礼仪,能不能面坐下说话?
3、不分主次,推病人回手术室家属袖手旁观
医生辛辛苦苦、精疲力竭的做手术,还要满头大汗、进进出出的推病人,没有家属倒也罢了,一群家属跟在后面当监工是几个意思?
医生是开刀的,不是苦力强。
4、所谓‘熟人’,大大咧咧闯入诊室
现在都是预约挂号,哪个时间段哪位患者看病,都是安排好了的。
加塞的时候能不能低调点?本来就是违反公共秩序。可知‘熟人’走了,医生留下来挨被插队病人的骂。
5、狐假虎威,说自己是特权阶层
想升官发财的医生早离开临床了,一线医生无欲无求,把病治好了最开心。
病人张口闭口提自己的显赫背景,只会让医生觉得反感,疾病是按器官得的,不是按背景得的,谈身份地位不如配合治疗。
6、欺软怕硬,辱骂欺负护士
有些病人看人下菜,在医生面前唯唯诺诺,转身在护士面前就颐指气使。
三分治疗七分护理,医生护士朝夕相处、密切配合,欺负护士,医生不会袖手旁观的。
7、不懂守时,约好时间不来
医生的脑袋装的是一个接一个的闹钟,这个时间点干什么,下个时间点干什么,都是安排的满满的。
约好8点45分见面,那肯定是计算好了15分钟沟通,9点钟安排了其他事宜。迟到几分钟,医生的计划全打乱。
8、一人看病,五六家属围观,七嘴八舌
看病过程如抽丝剥茧,看似漫不经心,医生的大脑在高速运转。
病人在回答问题,周围站着一群家属,再七嘴八舌你一句我一句,看似好心补充病史,很容易打乱医生思路,看病最好一对一沟通。
9、不懂装懂,就诊时拿某度和医生辩论
某度上信息如浩瀚大海,去伪存真需要慧眼识珠。某度上的字大家都认识,但隔行如隔山。
你花半小时搜索出来的东西,非要和读书工作十几年的专业人士较真,还要争出个高下,这不是气人吗?
10、维权过度,动辄录音录像
医生患者是一个战壕的兄弟,共同的敌人是病魔,不论出于何种目的,没经过允许的录音录像很容易让医生产生抵触情绪。
现在医患关系紧张,录音录像很容易让医生想到被怀疑、被投诉、被侮辱,一言不合就炸毛。”
娟妹好奇的问:“如果遇到这些情况,你会怎么做呢?”
淼哥45度望着天花板:“人生路漫漫,不如意者常有。还是要提高应对各种烦躁场景的能力,学会控制自己的情绪。
把脾气发出来,是本能;把脾气压下去,是本事。
临床医生是一个和人打交道的职业,医者仁心,大医精诚,遇事多做换位思考,问题先从自身找起。
绝大多数病人还是可亲可爱的,不要因为极个别的人放弃当初的誓言。
相由心生,保持愉快的心态,我们年年十八岁。”
来源:淼哥故事会
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