壹生资讯-“人脸识别+身份绑定”打击医院“号贩”

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2019-12-02作者：论坛报小塔资讯

人脸识别号贩子

为打击医院“号贩”，经半年准备，复旦大学附属肿瘤医院于11月26日正式运行现场挂号“人脸识别+身份绑定”模式，以确保号源留在患者手中。

记者在现场看到，该院门诊大厅新引入6台自助预约机，预约者不仅需要读取身份证，还将核对人脸图像，只有两者一致才能顺利预约，所有“黄牛”在刷脸这一环节都会被识破。据现场初次在新机器上操作的患者反馈，整个人脸识别挂号过程用了不到1分钟。

为方便患者，新机器也设置了他人预约服务功能，代办人需要带好两张身份证完成一对一绑定，代挂号人只能对应一位患者，而一位患者也只可被一位代挂号人绑定，所以“黄牛”同样无可乘之机。已经在网上预约成功的患者，则可以直接在自助机或窗口取号就诊，无需再经过人脸识别。

此外，以前很多网络黄牛号贩的常见套路是利用“刷号”技术在互联网上抢占专家号源，找到高价买家后再退号，同时利用买家身份信息线上挂号。为防止“黄牛”钻此空子，如今的做法是线上预约成功后要退号的，该号源将不再留在线上，而是回到线下，所有的线下号都要经过人脸识别。

“人脸识别+身份绑定”试运行一周，成效显著，已有864名患者通过人脸识别预约到了专家（特需）号源，运行首日即抓住1名以身试法的“黄牛”。

图为现场预约专家号病人在门诊进行“人脸识别”时场景王广兆摄 1125_1.jpg

^{图为现场预约专家号病人在门诊进行“人脸识别”时场景（王广兆摄）}

（孙国根王广兆王懿辉）

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