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在新时代医疗卫生事业改革发展的浪潮中，北京大学人民医院工会以“积极工作，快乐生活”为目标，探索出一套融合党建引领、群团协同、精准服务的创新工作范式。从民主监督管理委员会（以下简称“民监会”）机制创新到“智慧工会”建设，从“职工小家”特色管理到多元化服务体系构建，该院工会通过一系列突破性实践，实现了从传统工作模式向新时代工会治理体系的深度转变，为公立医院工会工作提供了可复制的现代化样本。
思政引领创新：
从“单向传达”到“双向赋能”的机制突破
“以前提意见怕石沉大海，现在民监会每月在党委会上汇报进度，89件职工诉求全部有回音。”这是北京大学人民医院职工对工会机制创新的直观感受。
2024年，医院工会重组民监会，首次增设第三方公司委员职位，通过“党委委员牵头+跨部门代表参与”的模式，构建起覆盖5404名职工的诉求响应体系。这种“问题收集—分类处置—党委督办—闭环反馈”的全链条机制，打破了传统工会“上传下达”的单向模式，形成了职工与医院决策层的双向互动通道。工会将理论学习与实践育人深度融合。一方面，通过 “主席办公会周学习”“思政专家讲座”等载体，组织职工系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想；另一方面，创新开展“线上重走长征路”活动，以“计步答题通关”形式吸引1467人参与，将红色教育融入日常。这种“理论灌输+实践体验”的双轮驱动，使思政工作从“被动接受”转向“主动参与”，推动职工政治素养与职业认同同步提升。
组织建设重塑：
从“分散托举”到“融合赋能”的活力焕新
走进北京大学人民医院，23个“模范职工小家”的绿地里鲜花盛开，这是工会将院区内绿地划归北京大学级及以上“模范职工小家”管理的特色举措。“春天在自己管理的绿地开展团建，既美化环境又凝聚人心。”一位工会组长的感慨，折射出组织建设创新带来的基层活力。医院工会依照党支部架构重组工会小组，建立“支部书记指导+工会组长汇报”的联动机制，并成立援藏医疗队临时工会小组，实现党组织与工会组织的“神经末梢”同频共振。
医院工会五年规划中明确提出2024年是“党建引领工会建设启动年”目标，通过“支部与小组一对一对应”“工会干部双培养机制”等举措，将党建要求嵌入工会组织建设全流程。
2024年，工会小组立项数较上年增长22.5倍，“党建带工建”“小组联建”等项目遍地开花，形成了 “党委领导—支部推动—小组落实”的三级工作网络。这种将工会组织建设深度融入医院党建体系的做法，彻底改变了传统工会“独立作战”的局面，构建起党建工建“一盘棋”的新格局。
服务模式转变：
从“普惠供给”到“精准滴灌”的需求响应
“2万余种福利商品线上自选，包邮到家”“蛋糕云平台接入200余家商家”——这些创新举措背后，是工会服务从“统一配送”向 “个性定制”的转变。2024年，医院工会推出云平台福利系统，将传统节日慰问从 “固定品类”升级为“需求导向”，职工满意度同比提升37%。与此同时，针对职工健康需求，工会联合查体中心推出预约制查体，每月举办线上健康讲座，为2249人办理重大疾病保险，构建起“预防—保障—关怀”的全周期健康服务链。工会注重对“特殊群体”的精准服务，为援藏医疗队家属举办中秋连线会，为职工子女开办暑期 “爱心托管班”，为第三方服务人员开展院史文化培训。这种“普惠服务+精准帮扶”的复合模式，打破了传统工会“一刀切”的服务惯性，实现了从“满足共性”到“响应个性”的跨越。
工会活动
群团工作融合：
从“单一活动”到“生态构建”的体系升级
“2000余人参与职工运动会，139人竞渡雁栖湖龙舟赛”——数据背后是工会推动群团工作从“零散活动”向“生态体系”的转变。2024年，医院新增6个群体协会，11个协会吸纳会员727人，形成了“兴趣小组—专业协会—品牌活动”的三级生态。书画协会获医学部先进称号，乒乓球协会斩获北大团体亚军，这些成绩印证了群团生态的活力。在五年规划中，工会更提出“与团委联合举办青年联谊”“打造‘人民’系列文化品牌”等创新举措，推动群团工作从“自娱自乐”向“价值创造”升级。例如，第30届青教赛吸引37个科室百余名选手参与，6人获院级奖项，1人斩获北大青教赛一等奖并获“优秀教师”称号，实现了文化活动与业务提升的深度融合。这种“以文化人、以赛育人”的群团工作新模式，使工会从“活动组织者”转型为“医院文化生态构建者”。
数字赋能转型：
从“人工运作”到“智慧管理”的效能双升
“京卡新办200余张，公园年票办理1533张，全部线上完成”——信息化手段正重塑工会工作形态。2024年，医院工会上线福利云平台、健康讲座直播系统，推动服务事项“一网通办”。五年规划更明确提出“智慧工会”升级目标，通过信息共享、流程再造，实现“职工少跑腿、数据多跑路”。在管理层面，工会建立经费智能审查系统，重大项目需经经审委员会和审计部门集体研究；在服务层面，通过“职工e家”APP推送学习内容、收集诉求，构建起“线上+线下”融合的工作矩阵。这种数字化转型，不仅将工会从烦琐的事务性工作中解放出来，更通过数据沉淀实现服务精准化，推动工会工作从“经验驱动”转向“数据驱动”。
从民监会的机制创新到“模范职工小家”的绿地管理，从云平台福利到“智慧工会”蓝图，北京大学人民医院工会的实践勾勒出新时代工会工作的三大转变：在功能定位上，从“后勤保障”转向“价值创造”；在服务理念上，从“管理思维”转向“员工思维”；在工作方法上，从“分散运作”转向“系统管理”。这些转变背后，是医院工会组织对“积极工作，快乐生活”目标的不懈追求，更是公立医院在新时代探索工会工作现代化的生动实践。随着五年规划的深入实施，这套创新范式将持续释放活力，为健康中国战略下的医院治理体系建设提供坚实的群众基础和组织保障。
文：北京大学人民医院工会 王志强 郭轶含 高杰
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